Mantis

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Herramienta de gestión y resolución de incidencias para profesionales y empresas, con soporte completo a la notificación y seguimiento de quejas y errores.
Desde 12 ,00 €/mes 14,52 con I.V.A.
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  • 1 Contratación inmediata
  • 2 Sin instalaciones ni permanencias
  • 3 Soporte personalizado
¿Para qué sirve xxxx?

¿Para qué sirve?

  • Gestión ordenada y eficiente de las incidencias.
  • Circuito de control y seguimiento.
  • Multiidioma.

Ventajas

  • Minimización de tiempos de respuesta al cliente.
  • Configuración del proceso a medida.
  • Extracción de informes y estadísticas.
Mantis

Más detalles

        

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QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE

Mantis cuenta con un circuito de control y seguimiento, que permite dividir el proceso en distintas categorías. De esta forma, agilizará la resolución de quejas y errores comunicando automáticamente al usuario el estado de su solicitud.
Todo el proceso es totalmente configurable para adaptarse a las necesidades de cualquier organización, incluyendo filtros, sistemas de búsqueda e informes personalizados que permiten evaluar en cualquier instante el estado de las incidencias.
Está disponible en 68 idiomas.




        VENTAJAS

  • Generación de una base de datos de conocimientos, que ayudará a resolver incidencias similares que se produzcan en el futuro
  • Mejora la calidad de servicio al cliente.
  • Proporciona procedimientos que permiten resolver de forma más efectiva las incidencias.
  • Facilita el seguimiento y control.
  • Permite extraer informes y estadísticas.

        REQUISITOS TÉCNICOS

Navegador web actualizado, con una configuración de seguridad estándar.

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Mantis
Concepto Alta Cuota mensual
Licencia  - 12 (14,52)

Todos los precios en EUROS. Los precios en color GRIS incluyen el 21% de IVA
Promoción de BIENVENIDA:Primera cuota mensual gratuita, al contratar Mantis por primera vez.